关于退票声明和处理机制

2025张含韵「归韵」巡回演唱会-广州站，将于 2025年10月18日在广州体育馆1号馆举办。演出将实行实名制入场，请携带本人有效身份证及观演门票核验入场，为规范不文明观演行为，促进演出市场健康有序发展，根据《文化和旅游部公安部关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，特制定本项目退票机制须知，请仔细阅读

退票处理机制(以 24 小时制计算)

1、预售开启后即 2025年9月16日14:18-2025年9月18日14:18前，在购票平台客服人员的正常工作时间内,可无条件办理退票。

2、申请退票时间在9月18日14:18后2025年9月25日13:00前，在购票平台客服人员的正常工作时间内可以申请退票，按所退门票实付价款的30%收取退票手续费。
3、申请退票时间在2025年9月25日13:00 后停止办理退票,不再受理退票申请。

注:

1)退票仅支持整单整退、即一个订单号下若有多张票量则无法拆分退票，平台仅支持整单中所有门票全退。退票门票将返回官方售票平台继续销售，且同样适用本场演唱会所有用票规则。

2)同一观演人，在同一场次中仅享有一次退票权益。特别是在产生一次退票后，【再次购买同场次演出票则不再享有退票权益】

3)如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，在本场演出开放购票信息汇总后，因您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的订单，导致本平台无法正常退票的订单将被整体取消 (整单整退)