【票务须知】

 

为促进演出市场健康有序的购票行为，本次演出要求实名制入场（购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致），门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。根据实名制票务制度，特制定如下票务规则：

 

一、本次演出时间：

2024年5月25日14:20-21:30

2024年5月26日14:20-21:30

 

二、鉴于观演人购票后因某些因素导致无法到场观演，针对本次演出在官方销售平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，退票规则如下：

1、预售开启后48小时内，并在购票平台客服人员的正常工作时间，可无条件办理退票。即：2024年4月18日11:00--4月20日10:59。

2、2024年4月20日11:00--4月26日23:59，按所退门票实付价款的30%收取退票手续费。

3、2024年4月27日00:00--5月9日23:59，按所退门票实付价款的50%收取退票手续费。

4、2024年5月10日00:00停止办理退票。

 

三、其它相关规则

1、仅支持整单整退(即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退)。

2、为防止出现恶意购票、退票等扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

4、最早入场时间为13:30，最晚入场时间为21:00（具体时间以现场为准）。

5、门票仅限一次性使用，出场后失效，无法再次入场，再次进场需重新购票。

6、请勿将航拍飞行器、专业摄像摄影设备、宠物（导盲犬除外）、大件行李（超于55*35cm)、帐篷、折叠椅、激光笔、发光发声应援物、旗杆旗帜、横幅标语、超长自拍杆、水枪、超长雨伞、瓶装罐装类饮品、酒、非密封食品、气球带入场内。

7、严禁将冷焰火、打火机、散装及违禁药品、管制刀具、防晒及其他密封喷雾罐类，含酒精化妆品在内的常规易燃易爆危险物品携带入场；如遇特殊情况，请协助接受检查。

 

8、1.2米以下儿童可在已购票家长（监护人）陪同下免票入场，每位家长（监护人）限携带一位儿童。1.2米以上儿童需购票入场。特别提醒：音乐节现场人员相对较多，家长需自行看管好儿童。音乐节现场音响声音较大，6岁以下婴幼儿不建议入场，避免造成听力损伤。

9、为了您的财务不受损失，请勿在非官方渠道购买门票，谨防假冒门票。若由此带来损失，由购票者自行承担。

10、为保障您的人身安全，主管部门在人流高峰时期可能会采取现场临时限流措施，请您谅解；如对您的正常观演产生影响，我们深感抱歉。

 

四、多平台重复购票订单处理规则

1、本场演出为实名制购票入场，同一证件仅能对应一张本场演出门票，消费者不得使用同一证件在不同购票渠道重复购买本次演出门票。

2、基于前述规定，请您知悉、认可并同意，如您使用同一证件在不同购票渠道购买本场演出门票，导致您在本销售平台购票订单中的观演人与其他购票平台订单中的观演人重复的，经本销售平台发现后，您在本销售平台购买的本场演出门票订单将被整体取消（整单整退)。

 

五、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

 

【购票及入场须知】

 

 

1、购票和入场前请确认好时间、地点、入场人等信息。因演出票品非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一旦退票将会影响二次销售，故该票品订购服务不适用7天无理由退货政策。

 

2、请勿在多平台购票，多平台购票后仅一张门票有效。

 

3、本场音乐节采用无纸化，刷身份证入场的方式。现场刷身份证后人脸比对入场，入场人必须为购票人本人。因此，每张身份证每天仅能持有一张门票。请勿重复购票，或使用同一身份证信息在多个平台同时购票。此类情况均将无法入场。不符合入场要求的所购门票不支持退款。请您谨慎购买。

 

4、请携带【演出当日的电子订单】及【本人有效身份证件】实名制刷身份证核对人脸后检票入场。

 

5、最早入场时间为13:30，最晚入场时间为21:00（具体时间以现场为准）。

 

6、门票仅限一次性使用，出场后失效，无法再次入场，再次进场需重新购票。

 

7、请勿将航拍飞行器、专业摄像摄影设备、宠物（导盲犬除外）、大件行李（超于55*35cm)、帐篷、折叠椅、激光笔、发光发声应援物、旗杆旗帜、横幅标语、超长自拍杆、水枪、超长雨伞、瓶装罐装类饮品、酒、非密封食品、气球带入场内。

 

8、严禁将冷焰火、打火机、散装及违禁药品、管制刀具、防晒及其他密封喷雾罐类，含酒精化妆品在内的常规易燃易爆危险物品携带入场；如遇特殊情况，请协助接受检查。

 

9、1.2米以下儿童可在已购票家长（监护人）陪同下免票入场，每位家长（监护人）限携带一位儿童。1.2米以上儿童需购票入场。特别提醒：音乐节现场人员相对较多，家长需自行看管好儿童。音乐节现场音响声音较大，6岁以下婴幼儿不建议入场，避免造成听力损伤。

 

10、为了您的财务不受损失，请勿在非官方渠道购买门票，谨防假冒门票。若由此带来损失，由购票者自行承担。

 

11、为保障您的人身安全，主管部门在人流高峰时期可能会采取现场临时限流措施，请您谅解；如对您的正常观演产生影响，我们深感抱歉。

 

2024采石矶长江音乐节

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2024采石矶长江音乐节强势回归！

2天16组音乐人，不同的音乐碰撞，解锁同样的热爱！

 

有日月山河为伴，让每一份自由都能与风同行。5月25日-26日，让我们相会在马鞍山长江采石矶文化生态旅游区（采石矶芳草地），一起加入初夏的这场狂欢！