【特别票务安排】

由于观众反馈，在退票等过程中与购票平台客服沟通出现问题，退票等操作受到影响。主办方为最大程度保证购票观众权益，现公示本次活动的特别票务安排如下：

1. 单个账户购票数量＞1张（包括但不限于通过多个订单购买了多个团体的应援券权益，单一订单购票数量为复数）且多余数量未核销的观众，可在现场扫描退票登记二维码登记您的姓名、联系电话、支付宝账户、购票订单号、票号及订单截图，我们将在20个工作日内为您多购买的部分全款退票回您的支付宝账户（最多退款至剩余1张，未到现场观演的客户不支持退票）。您无需再申请或处理退票。

2. 所有3月22日20:00前购票的任意平台观众，均可在现场免费更换应援券权益至究极Ultima（原有权益随即失效）；
3. 所有4月4日20:00前购票的任意平台观众，均可在现场免费更换应援券权益至Agape（原有权益随即失效）。

4. 如您在多平台重复购票的，可在现场扫描退票登记二维码登记多个平台的购票信息及截图，我们将为您退回其中未核销平台的门票票款。
感谢大家的理解和支持！